内江师范学院评估督导工作指南
内师评估〔2016〕001号
为落实教育部、省教育厅有关审核评估的文件要求，规范评估督导工作行为，提高评估督导工作的针对性、实效性和创造性，使校内各单位及教职员工了解并参与评估督导工作，特制定本指南。
一、 基本理念
1.四度考察
四度考察，即重点考察四个度。具体包括：
（1）办学定位、人才培养目标对国家和区域经济社会发展需求的适应度。
（2）教师和教学资源条件的保障度。
（3）教学和质量保障体系运行的有效度。
（4）学生和社会用人单位的满意度。
2.三全质量
三全质量，即专业人才培养的全面质量、全程质量和全员质量。具体包括：
（1）全面质量，即专业人才的素质结构质量、培养过程质量、管理服务质量、培养条件质量。
（2）全程质量，即人才培养过程的各环节质量。
（3）全员质量，指教师的工作质量、学生的学习质量、员工的管理服务质量。
3.发展取向
发展取向，即以发展目标为取向，审视当前工作。具体包括：发展定位、发展内涵、发展进程、发展特色和发展效果。
4.标准导向
标准导向，即树立标准意识，以标准为尺度，用标准来衡量、检测和评价所做的工作。
5.校本服务
校本服务，即为学校人才培养和学校建设发展服务，持续改进学校教、学、管理和建设等方面存在的问题，提高本科教学质量。
二、基本形式
（一）评估工作的基本形式
评估工作包括教学基本状态常态监测、专项评估、课程评估、专业评估、二级学院评估和第三方评估6种基本形式。
1. 教学基本状态数据常态监测。
定期填报本科教学基本状态数据库相关信息，为政府监控高等教育质量、社会监督高等学校人才培养和本科教学评估工作提供状态数据,为学校持续改进工作提供参考数据。
2.专项评估
根据本科教学工作审核评估内容的“6+1”模块，结合我校的实际情况，适时开展专项评估。
3.课程评估
根据我校实际情况，有选择性地开展通识教育课程、专业核心课程和专业应用能力培养课程评估。
4.专业评估
在省教育厅统一安排的专业评估工作基础上，有计划地开展我校专业评估。
5. 二级学院评估
按照我校二级学院评估标准，结合校内数据库、专项评估、课程评估、专业评估、二级学院自评以及督导结论，开展二级学院评估。
6.第三方评估。根据学校形势发展需要，与国内教育评估机构合作，适时引进第三方评估，发挥第三方评估的公信力。
（二）督导工作的基本形式
督导工作包括审核督导、整改督导两种基本形式。
1.审核督导
审核督导包括标准建设、质量状况、校内数据库、自评工作、自评材料、制度实施和特色发展等7个方面督导。
（1）标准建设督导
督导二级学院制订专业人才培养工作标准、相关管理服务标准，督导职能部门制订管理服务标准、相关专业人才培养条件标准。
专业人才培养工作标准包括：①专业人才培养标准；②专业人才质量评价标准；③专业人才培养方案标准；④专业建设方案标准；⑤课程标准（包括定位、目标、内容、资源、实施、考核等）；④⑥课堂教学质量评价标准；⑦实验教学标准；⑧实践教学标准；⑨班主任工作标准；⑩二级学院教学管理标准。
管理服务标准包括：①管理服务目标；②管理服务制度；③管理服务流程；④管理服务时效；⑤管理服务的反馈改进与协作互动。
专业人才培养条件标准包括：①师资队伍标准；②教学资源标准；③教学设施标准；④教学经费标准；⑤实验、实训、实践教学条件标准；⑥校园场地设施标准；⑦校园环境标准。
（2）质量状况督导
协同职能部门，有选择性地督导全面质量、全程质量和全员质量。
全面质量包括：①专业人才的基本素养、专业知识、专业能力、职业素养、创新创业等素质质量；②专业人才的生源、师资、教学资源、教学设施设备、实验实训实践条件、校园文化生活等培养条件质量；③专业人才的人才培养方案、专业建设、学科与课程教学、实验实训实践教学、创新创业教育、学生指导与服务、教学管理、学生工作、后勤服务等工作质量。
全程质量包括：①以学生发展为主线的全程质量，如入学教育、学生指导与服务、班级建设、学风建设、课外生活、课业学习、实验实训实践、学业考试、升学就业、毕业生职业发展与用人单位评价等环节质量；②以教师工作为主线的全程质量，如课程建设、教学设计、课堂教学、教学管理、指导辅导学生、出题、阅卷、学生成绩评定、论文（设计）指导、教研、科研等环节质量；③以教学管理为主线的全程质量，如设课、选课、开课、教学常规、教学评价、毕业管理等环节质量。
全员质量包括：①教师工作质量；②职能部门工作质量；③二级学院工作质量；④学生学习质量。
（3）校内数据库督导
督导各单位及时填报和更新校内数据库信息，以及对信息的统计、分析和反馈利用等工作。
（4）自评工作督导
督导二级学院自评小组开展自评工作及其持续改进情况。重点督导二级学院开展全程质量自评工作和特色发展自评工作。
（5）自评材料督导
督导各单位按照审核评估要求撰写自评材料，并审核各项自评材料。
（6）制度实施督导
督导各单位的制度建设及实施情况。
（7）特色发展督导
围绕学校十三五规划，督导学校层面的和各单位层面的特色项目。
2.整改督导
针对评估发现的问题、督导发现的问题、师生反馈的问题和再次整改的问题，提出整改要求和期限，跟踪整改进展，验收整改结果，并视情况出具书面处理意见和情况通报。
三、操作流程
1.订计划。计划的内容包括：评估督导的主要目的、具体内容、时间、地点、相关人员、现场程序、专家任务、事前调查统计项目、对方单位准备事项、预设结果处理和需要参与的相关职能部门。
2.发通知。提前通知校内有关单位，要求做好相应准备。如有必要，可召开评估督导工作预备会议，以便相关各方加强协调、明确事项、做好准备。
3.做准备。准备的事项包括：研读有关材料，熟悉评估督导对象的实际情况；研读有关标准、文件，提高评估督导工作水平；设计或印制现场可用的调查表、统计表、评价表、信息反馈表；收集、整理事前调查统计项目的信息材料；邀请需要参与的相关职能部门。
4.进现场。按照预设的现场程序，逐一开展工作。
5.作总结。总结现场工作情况和对方单位配合情况。
6.出报告。报告内容包括：专项报告名称，评估督导的对象、事项、时间和相关人员，操作流程简述，结论，问题分析，建议，等等。
四、主要方法
评估督导工作方法主要有：
1.调查分析。根据评估督导的主要目的、内容特点，有针对性地设计并使用调查表、统计表、评价表、信息反馈表，通过分析，掌握评估督导对象的整体情况。
2.查阅数据。进入校内数据库，查阅评估督导对象的相关数据，比较数据状况、验证数据关联，掌握评估督导对象的发展情况。
3.问卷审阅。审阅对象单位提供的自评报告、支撑材料、基本信息、教学材料等，通过点面结合、左右对照、前后联系、表里分析，得出初步结论，查找关键问题。
4.深度访谈。有目的、有计划地访谈相关对象人员，通过“提问—倾听—捕捉—追问”，认真梳理所得信息，做出分析判断。
5.实地考察。有目的、计划地走访相关对象和相关部门，考察校内外教学基地、教学现场，获得真实的信息材料。
6.听课看课。深入课堂，深入教学现场，有选择性地听课、看课和巡课，了解教学状况和学习状况，掌握教学的真实情况。
7.问题诊断。发现问题、找准问题之后，需要分析问题成因，找到“破解”良方，提出可行性建议。
8.沟通交流。与同行专家沟通交流，与对象单位沟通交流，真诚得体、公正客观地表达、交流、评价，力争达成共识、形成合力。
五、工作要求
为确保评估督导工作有序、健康、深入开展，评估督导人员和校内各单位应遵守以下制度要求。
1.按照《内江师范学院评估督导工作管理条例》、《内江师范学院评估督导工作指南》，规范开展相应工作。
2.按照《内江师范学院关于本科教学工作自我评估的实施方案（2016-2018年）》，完成相关工作任务。
3.按照相关章程，如《内江师范学院督导委员会章程
（2016年修订）》、《内江师范学院教学质量学生评价委员会章程（2016年修订）》、《内江师范学院二级学院自评小组章程》，主动开展本职工作。
4.按照《内江师范学院二级单位目标考核办法（2016年修订）》，完成年度目标任务。
5.按照《内江师范学院评估督导工作奖惩细则》，保障和提高工作质量，创造性地开展工作。
六、说明
1.本指南作为指导性文件，供评估督导人员掌握使用，供校内各单位及教职员工配合开展评估督导工作。
2.评估督导人员，指学校评估处、督导委、学评委和二级学院自评小组等方面人员。
3.本指南由评估处负责解释。
评估处
2016年8月12日
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